вопросы и ответы

4 шага:

1. Запрос. Пишите нам в WhatsApp/Telegram, звоните или оставляйте заявку на сайте. Укажите дату/время, адреса, класс авто, особенности (детское кресло, табличка в аэропорту, объекты по маршруту).
2. Подбор. Предложим оптимальный автомобиль и формат (почасово/день/трансфер), подтвердим стоимость и доступность.
3. Подтверждение и оплата. Отправим счёт (для юрлиц) или безопасную ссылку/QR на оплату (для физлиц). Все оплаты проходят с онлайн-чеком.
4. Подача. Водитель приедет вовремя, свяжется заранее, поможет с багажом и сопроводит по маршруту.

Важно: любые дополнительные пожелания фиксируем в подтверждении — никаких «сюрпризов» в день поездки.

Полное корпоративное обслуживание:

• Договор + ЭДО. Работаем по договору, закрывающие документы (УПД/акты) направляем через ЭДО.
• Персональные условия. Фиксируем тарифы, SLA по подаче авто, правила отмен, доп.услуги (табличка, встреча в аэропорту и т.д.).
• Отчётность и контроль. Единая ежемесячная отчётность, детализация поездок, лимиты и маршрутизация, персональный менеджер 24/7.
• Оплата. Безналичный расчёт; постоплата возможна по согласованию.
• Налоги. Работаем на УСН и УСН +5% НДС
• Конфиденциальность. NDA по запросу.
• Запросить типовой договор

В базовую цену включено:

• Автомобиль нужного класса и профессиональный водитель.
• Топливо, стандартная подача и базовый лимит времени/пробега под выбранный формат.
• Детские кресла, вода, зарядные устройства
• Страхование и корректная документация/чек.

Отдельно могут оплачиваться:

• Доп.часы/пробег сверх включённого, подача за пределы города/МКАД.
• Платные парковки/платные дороги (по факту), ожидание сверх лимита.
• Встреча в аэропорту с табличкой, второй водитель, ночная подача/сверхурочные.

Все условия и возможные доплаты прозрачно фиксируем в подтверждении.

Стандартно:

• ≥ 24 часа до подачи: без штрафа.
• 24–5 часа: удерживается 50% стоимости минимального пакета.
• < 5 часов / в день подачи: удерживается 100% стоимости минимального пакета.

Перенос без штрафа возможен при наличии доступных слотов на новую дату/время.

Для корпоративных и событийных заказов (свадьбы, делегации, кортеж) действуют закреплённые в договоре условия.

• Почасовой (мин. 4 часа + 1 час подача) — для прогнозируемых поездок в черте города.
• Дневной/сменный (7 часов +1 час подача) — для плотного графика встреч или сопровождения.
• Трансфер (3,5 часа вкл. ожидание) — оптимально для аэропортов/вокзалов.

Поможем выбрать формат под задачу, чтобы не переплачивать.

Оперативно:

• В пределах города — от 60 минут при наличии авто нужного класса поблизости.
• В часы пик/непогоду/на редкие авто — лучше планировать заранее.
• Аэропорты и дальние адреса — согласуем подачу с запасом по времени.

Для корпоративных клиентов фиксируем SLA по подаче в договоре; для срочных заявок держим приоритетные слоты — просто звоните.